第1条（適用）

    バーミリオンハートでは、インターネットを使ったメールによるカウンセリング・サービスを開始いたします。このメールカウンセリング・サービスの名称を「ハート・メール」とします。（以下、“ハートメール”という。）また、ハートメール・サービスの利用を申し込まれた時点で、本規約及び注意事項を全て承諾したものとみなします。

第2条（変更）

    バーミリオンハートは、サービスの運営上、必要な場合には、予告なしに、規約を変更することがあります。

第3条（ネット接続）

    ハートメールをご利用になる為には、インターネットへの接続が不可欠となります。そのための機器類や通信費用等は、お客様の負担となります。

第4条（費用）

    ハートメール・サービスに係る費用は、前払いで指定口座への振込をお願いいたします。その際に係る振込手数料はお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承ください。なお、ハートメール・サービスの費用に関しましては、事前の予告なしで、変更する場合があります。

第5条（返金）

    一旦、振込まれたハートメールの相談料は原則として返金いたしません。ただし、ハートメールでの対応が難しいと判断された場合や、止むを得ない事情で返答指定期間内の回答が無理な場合等には、メールにて、その旨をお客様にお知らせし、返金の希望があれば、応じさせて頂きます。

第6条（個人情報）

    個人情報保護法に基づき、お客様の個人情報は厳重に管理いたします。詳細は弊社サイト「プライバシーポリシー」に準じます。

第7条（無保証）

    ハートメール・サービスは、医療行為を行う物ではございません。また、全てのユーザー様の希望にそえるものではありません。ご利用に当たっては、自己責任のもとで行うものとし、いかなる補償もいたしませんのでご注意ください。

第8条（回答免責）

    公序良俗に反する行為についてのカウンセリング、自殺願望についてのカウンセリングについてのカウンセリングはメールではできません。ホットラインや緊急対応のできる機関へご連絡ください。